اين گونه تبليغات كه به شكل حرفهاي انجام شده است از تبليغات ديگر بسيار تأثيرگذار بوده مثل تلويزيون، راديو، مجله، و اين روش بسيار مناسب براي صنعتهاي است كه مخاطبان عام نداشته و مشتريان آنها خاص ميباشد.
× معضل تبليغكنندگان
من ميدانم كه نيمي از تبليغات تجاري من به هدر ميرود. اما نميدانم كدام نيم آن (Hulmelever Lord).
دقيقاً مسئله همين جا مطرح خواهد شد.
تأثيرگذاري روي مخاطبان هدف نيمي كه از تبليغات تجاري هدر ميرود همان نيمهاي است كه مشتريان هدف در زمان تبلیغ ما حضور ندارند اما در ميهمانيها 100% از تبليغات تجاري ما كارساز خواهد بود. چون تمامي مخاطبان و مشتريان هدف ما حضور دارند.
تحقيقات نشان ميدهد ميزان خواننده يك آگهي وقتی که براي دفعات متوالي در يك مجله چاپ ميشود كاهش ميبايد. ((Yellow Pages Advertising
× باشگاه مشتري Club Customer
امروزه بايد به گونهاي به جايگاه مشتري پرداخت که گوئی مشتریان ما مالكان اصلی سازمان ما هستند از اينرو بسياري از سازمانها دست به اقدام برقراري باشگاه مشتريان كردنند اين عمل بسيار تأثيرگذار برروي مخاطبان بوده و اين روش يكي ارائههاي ارزش افزوده به مشتري ميباشد "VAS" و طي برسي انجام شده اين راه باعث افزايش فروش و باعث افزايش ميل كمك كردن مشتريان به سازمان در جهت پيشرفت وتعالي سازمان است.
· احساس رضايتمندي مشتريان از سازمان
· مشاركت مشتريان و احساس غرور و افتخار از طرف مشتريان به سازمان
· حس وفاداري مشتريان نسبت به سازمان و كالا سازمان
· تشويق ديگر مشتريان در جهت پيوستن به باشگاه مشتريان
· افزايش سهم بازار
· افزایش حوزه نفوذ سازمان
حال با راهاندازي باشگاه مشتريان بايد در فكر اين باشيم كه چگونه مشتريان خود بهتر ارائه خدمت كنيم. بايد چيزي به آنها ارائه دهيم كه تا به حال ارائه داده نشده باشد و در هيچ سازماني اقدام نشده باشد تا واقعاً مشتريان ما احساس كنند كه خاص هستند و عضويت در اين باشگاه را به نفع خود بدانند و از منافع آن نسبت به بقيه افراد بهرهمند بشوند.
1- تخفيفهاي ويژه خود كالاهاي سازمان و ارائه خدمت ويژه نسبت به كساني كه عضو نيستند.
2- تخفيفهاي برخي از مراكز خريد و يا مراكز تفریحی براي مشتريان و خانواده آنها.
3- دعوت كردن از مشتريان و خانواده آنها براي رفتن به مسافرت.
4- امكانات، تفريحي، گردشي، زيارتي، تحصيلي براي خانواده آنها.
اين تأثيرگذاريها به گونهاي بايد باشد كه در سطح و كلاس مشتريان ما باشد و باعث اين شود كه عضويت در باشگاه سازمان ما را يك افتخار بدانند و اثرگذاري برروي خانواده آنها به شكلي باشد كه خانواده آنها را تشويق به ادامه همكاري بيشتر با مجموعه را داشته باشند و در ذهن تمام اعضاء خانواده مشتري، بايد تصوير بسيار زيبايي را حك كنيم.
/* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";}
برچسب:
نویسنده: hamed